Как присоединиться к вашим поездкам?

​

Пошаговое бронирование:
Заполните форму своими личными данными и контактной информацией. После оплаты ваше место будет забронировано, и вы получите подтверждение оплаты в течение 3 дней.

​

Ваши поездки только для студентов университета?
Большинство наших путешественников — это студенты, стажёры, участники программ au-pair или молодые специалисты. Если вы общительны, открыты и готовы знакомиться с новыми людьми, вы также можете присоединиться к нашим поездкам. Главное — возраст от 3 до 55 лет. 

​

Зачем вам нужны мои личные данные, такие как дата рождения и номер телефона?
Дата рождения нужна, чтобы мы могли убедиться, что ваш возраст подходит для поездки (от 18 до 55 лет) и чтобы хостелы или отели, с которыми мы работаем, получили эту информацию. Номер мобильного телефона нужен на случай экстренных ситуаций — например, если вы потеряетесь или возникнут проблемы с оплатой. Мы гарантируем, что ваши данные не будут переданы третьим лицам.

​

Есть ли крайний срок для бронирования билета?
Пока есть свободные места на желаемую поездку, вы можете зарегистрироваться в любое время. После регистрации вы получите письмо с деталями оплаты.

​

Можно ли ехать на одном автобусе с друзьями?
Если вы выезжаете из одного города, чаще всего вы окажетесь в одном автобусе. Если вы едете из разных городов, отправьте нам письмо на info@studifahrten.de, и мы проверим, проезжает ли один автобус через оба города.

​

Есть ли крайний срок для оплаты после регистрации?
Да, срок оплаты указан в письме, которое мы вам отправим. Если вы не можете оплатить вовремя, свяжитесь с нами, чтобы мы могли продлить срок.

​

Могу ли я оплатить поездку за друга?
Да, вы можете оплатить за любое количество человек. Главное, чтобы человек, за которого вы платите, также заполнил регистрационную форму, и чтобы вы указали его имя в поле «назначение платежа» при переводе.

​

Почему я не получил подтверждение, хотя оплатил поездку?
Иногда платеж может отображаться на нашем счёте несколько дней. Только после этого мы отправляем подтверждение. Если прошло 4 дня, а подтверждения нет, напишите нам на info@studifahrten.de.

​

Как изменить город отправления?
Если есть свободные места из нужного города, вы можете изменить город отправления. Но нужно оплатить разницу в стоимости билета (если есть) и сбор за изменение — 10 € за каждое изменение. Для изменения напишите нам на info@studifahrten.de.

​

Можно ли продать мой билет другому человеку?
Да, можно. Но нужно оплатить 10 € за смену имени до начала поездки. Отправьте письмо на info@studifahrten.de с данными нового пассажира.

​

Если я передумал ехать после оплаты, могу ли вернуть деньги?

Возврат зависит от срока отмены:

• 31 день и более до поездки — 100% возврат

• 25–30 дней — 80%

• 17–24 дня — 50%

• 8–16 дней — 25%

• 0–7 дней — 0%

Как гарантировать проживание в одной комнате с друзьями?
За 2 дня до поездки вы получите письмо с запросом о выборе комнаты. Чтобы гарантировать размещение с друзьями, ответьте на письмо как можно скорее.

​

Можно ли поехать с национальной визой?
Вероятно, у вас виза типа D с множественным въездом — её достаточно. Если есть вопросы, напишите нам на info@studifahrten.de.

​

Нужно ли брать с собой паспорт?
Да. Необходимо иметь один из следующих документов:

• Граждане ЕС: паспорт или ID-карту

• Другое гражданство: паспорт и вид на жительство или визу

Можно ли взять с собой большой багаж в автобус?
Вы можете взять багаж любого размера, но должны сами за ним следить.

Когда сообщается точное время отправления?
Вся информация (время и место отправления) будет отправлена на вашу электронную почту за 2 дня до поездки.

​

Можно ли узнать точное время прибытия в город отправления?
Мы стараемся не указывать точное время из-за непредсказуемых факторов: пробки, ремонт дорог, погодные условия и т.д.